인권침해 의심상황 인지 및 접수

• 이용자 직접적인 의사표현, 인권지킴이단
  외부점검, 내부고발, 진정함, 고충함 등
• 장애인학대(신체적･정서적･성적 학대, 경제적
  착취, 유기･방임)가 의심될 경우 모두 중대한
  사안으로 분류

• 의심 상황 공유
• 사실 확인 방법 및 절차 결정, 사실확인 팀구성

• 선보호조치
• 피해자 면담(사실 확인)
• 피의자(행위자) 사실면담 및 확인조사
• 목격자(직원, 이용자 등)의 사실 확인
• 자료확보：영상, 사진, 상담기록, 관찰기록 등

• 사실 확인 결과 경미한 사안(말투, 태도, 사소
  한 다툼 등)의 경우 내부 규정에 따라 인사
  또는 징계 조치
• 사실 확인 후 중대사안으로 판명될 경우나 경
  중 판단이 난해할 시 즉시 장애인권익옹호기
  관에 의뢰

• 피해자, 피의자, 보호자, 시설, 관할 시군구 등
  에 조사결과를 인권지킴이단장 명의의 문건으
  로 보고(통보)
• 인권침해자에 대한 행정조치(인사위원회심의
  결정에 따른 신분 조치) 등을 시설에 요구
• 피해자에 대한 지원조치 및 사후 예방 계획 수
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